Cách xử lý phản đối "Công ty đang dùng Excel vẫn chạy, bỏ 5 triệu/tháng thì được lợi gì rõ ràng?" khi bán phần mềm quản lý (B2B)
Với giám đốc, "không có ngân sách" thật ra là "chưa thấy ROI đủ rõ để ưu tiên". Excel "vẫn chạy" nhưng đang âm thầm rò rỉ: thời gian, sai sót, đơn tuột. Việc của bạn là biến 5 triệu/tháng từ chi phí thành khoản đầu tư có con số hoàn vốn.
Công nhận Excel đủ dùng ở quy mô cũ
"Excel chạy được thật, nhất là hồi đội còn nhỏ." Đừng chê công cụ họ đang quen.
Làm lộ chi phí ẩn của hiện trạng
"Anh ước tính mỗi tháng đội mất bao nhiêu giờ nhập tay và dò sai số? Và mỗi tháng có bao nhiêu đơn/khách rơi vì không ai theo dõi kịp?" Con số này thường lớn hơn 5 triệu.
Tái cấu trúc thành ROI theo tháng
"Nếu phần mềm cứu lại chỉ 2 đơn/tháng đang tuột vì bỏ sót, nó đã hoàn 5 triệu và còn dư. Đây không phải chi phí, là khoản thu về."
Hạ rào cản bằng dùng thử có người kèm
"Anh cho một phòng ban chạy thử 2 tuần, em kèm nhập liệu ban đầu. Không thấy đỡ, mình dừng, không ràng buộc."
Hội thoại mẫu
"Không có ngân sách" = "chưa thấy ROI". Làm lộ chi phí ẩn của hiện trạng, rồi biến giá thành con số hoàn vốn.
Đọc thôi chưa đủ — kỹ năng chốt là phản xạ
Luyện phá chính câu này với một khách hàng AI
Một khách AI đóng vai khó tính đúng ngành phần mềm quản lý (B2B) sẽ nêu chính phản đối này — bạn thử chốt, AI chấm điểm theo 10 Khẩu Quyết. Miễn phí, không cần đăng ký.
Luyện thử miễn phí →Có cả đội sale? Trang bị phòng luyện cho team →